Náš zákazník, náš pán!
Všetci sme niečí zákazníci a komunikácia so zákazníkmi má jasné pravidlá. Keď viete, ako sa kedy vhodne zachovať, a mnohokrát stačí naozaj maličkosť, tak vám to môže otvoriť dvere k lepšiemu vnímaniu vašich partnerov v komunikácii, čo môže mať poťažmo pozitívny vplyv na váš biznis. Vďaka jeho prezentácii sa dozviete tipy pre úspešnú komunikáciu so zákazníkmi, ale aj s vašimi kolegami. Prezradí tiež, ako so šarmom a efektívne zvládnuť aj rokovania s na prvý pohľad nie dobre naladeným zákazníkom. Dozviete sa, ako komunikovať so zákazníkmi, aby sa cítili ako páni.